Гарантия на изделия

Официальная гарантия производителя ООО «Новые технологии» распространяется на все товары. Ее срок, в зависимости от модели, составляет от 12 месяцев до 2 лет с момента передачи оборудования заказчику. При покупке оборудования Вы получаете гарантийный талон, инструкцию по монтажу и эксплуатации, кассовый чек и/или товарную накладную. В случае выхода из строя оборудования, гарантийный талон дает право на бесплатный гарантийный ремонт в специализированных сервисных центрах или на заводе изготовителе.

Гарантия распространяется на все дефекты, возникшие по вине завода-изготовителя. Гарантийные обязательства наступают при обнаружении в товаре дефектов, обусловленных неправильным производством этого товара или его компонентов, при условии соблюдения Покупателем заявленных производителем условий эксплуатации в течение гарантийного срока.

Компания «Новые технологии» гарантирует соответствие продукции требованиям безопасности при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации, транспортировки, хранения и монтажа. Для обращения по гарантии необходимо:

• уникальный Номер оборудования;
• дата отгрузки со склада;
• корректно заполненные Сведения о дилере и Сведения об организации осуществившей ввод в эксплуатацию;
• местонахождение оборудования  и Ф.И.О Владельца.

Гарантийный талон сохраняется клиентом в течение всего срока эксплуатации оборудования. В нем указаны актуальные адреса и контакты сервисных центров, авторизованных производителем.

Сервисный центр вправе отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

• нарушена целостность гарантийных пломб;
• нарушены правила эксплуатации, указанные в сопутствующих документах;
• имеются механические или другие повреждения, возникшие в результате умышленных или непреднамеренных действий покупателя или третьих лиц;
• произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или замена внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменена схема или конструкция товара.

Гарантийные обязательства не распространяются при выявлении следующих неисправностей:

• исчерпание ресурса или естественный износ;
• повреждения, причиненные клиентом или вызванные неаккуратным использованием (запыленность, воздействие жидкости, попадание внутрь корпуса инородных предметов);
• повреждения в результате стихийного бедствия (природных явлений);
• повреждения, нанесенные в результате аварийного повышения или понижения напряжения в сети или неправильного подключения к ней;
• повреждения, возникшие из-за дефектов системы, в которой эксплуатировался товар, или вызванные соединением и подключением товара к другим изделиям;
• повреждения, возникшие ввиду использования товара с нарушением правил его эксплуатации или не по назначению.
• использование некачественного или неподходящего по параметрам теплоносителя

Гарантийные сроки эксплуатации комплектующих произведенных сторонними поставщиками, устанавливаются поставщиками изготовителями этих изделий.

Гарантия 3 года является расширением стандартного срока гарантии и предоставляется на условиях изготовителя в зависимости от линейки типа и вида оборудования.

Проверка целостности и комплектации товара происходит во время его получения. Клиент может вернуть или заменить товар в течение 14 дней после покупки. Данное право гарантируется «Законом о защите прав потребителя». Обмен или возврат товара допускается в следующих случаях:

• Товар не является сложным техническим оборудованием;
• Товар не был в употреблении и не имеет следов эксплуатации: сколов, царапин, потёртостей, программное обеспечение не изменялось;
• Комплектация товара не изменилась, целостность упаковки не нарушена;
• Заводская маркировка и все ярлыки сохранены.

Приобретая оборудование в нашей компании, вы будете уверенны, что оборудование все сертифицированное и присутствует гарантия.

Подробнее о гарантийных обязательствах, а также условиях сервисного обслуживания, обмена или возврата, вы всегда можете узнать у наших специалистов.